(一)開展有效的培訓(xùn)
ERP對(duì)于實(shí)施企業(yè)來(lái)說(shuō)并不僅僅是一個(gè)管理軟件的應(yīng)用，更是企業(yè)從作業(yè)方式到思想理念徹底的管理變革。由于ERP的復(fù)雜性，企業(yè)員工如果對(duì)ERP及相關(guān)流程操作不熟悉，就會(huì)產(chǎn)生抵觸ERP實(shí)施的心理。而且，由于ERP系統(tǒng)信息共享程度高，數(shù)據(jù)的采集、處理，是建立在龐大的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)輸入的基礎(chǔ)上，如果數(shù)據(jù)輸入錯(cuò)誤就會(huì)在企業(yè)的整個(gè)運(yùn)作過(guò)程中產(chǎn)生連鎖反應(yīng)，對(duì)整個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)和運(yùn)營(yíng)帶來(lái)嚴(yán)重后果。因此，ERP實(shí)施首先就要通過(guò)培訓(xùn)、溝通和配套的制度，讓企業(yè)所有員工都充分認(rèn)識(shí)和理解實(shí)施ERP的必要性，使員工積極地、主動(dòng)地配合并參與ERP的實(shí)施。
ERP培訓(xùn)的目的是為了增強(qiáng)員工對(duì)ERP管理思想和作業(yè)流程的理解，掌握ERP的操作，規(guī)范企業(yè)的管理。中小企業(yè)應(yīng)確認(rèn)ERP的實(shí)施關(guān)鍵使用人，培養(yǎng)、儲(chǔ)備ERP關(guān)鍵使用人，對(duì)企業(yè)全體員工進(jìn)行有區(qū)別的培訓(xùn)和溝通，而且培訓(xùn)工作貫穿ERP實(shí)施和應(yīng)用全過(guò)程。
(二)完善管理基礎(chǔ)
ERP是以提升企業(yè)管理水平和管理效率為目的信息系統(tǒng)，其成功實(shí)施需要建立在一定的管理基礎(chǔ)之上。中小企業(yè)管理粗放且水平偏低，許多中小企業(yè)至今仍靠手工編制業(yè)務(wù)計(jì)劃、安排和進(jìn)行生產(chǎn)調(diào)度，管理方法和技術(shù)陳舊，管理制度和流程混亂，致使管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)輸入、處理、輸出、反饋不及時(shí)，導(dǎo)致企業(yè)管理缺乏系統(tǒng)性、完整性、連續(xù)性和正確性。
(三)保證基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的質(zhì)量。
ERP不是一個(gè)純技術(shù)的系統(tǒng)，其靈魂是基于供應(yīng)鏈的管理思想，建立在對(duì)企業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)采集、處理、分析基礎(chǔ)上的。中小企業(yè)的管理還存在很大的不規(guī)范性、隨意性和主觀性，對(duì)管理的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不重視，導(dǎo)致基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不完整、不真實(shí)，數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確是許多企業(yè)實(shí)施ERP失敗的重要原因。
為保證基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的質(zhì)量，要采取幾個(gè)重要的步驟： (1)定義關(guān)鍵的數(shù)據(jù)元素，有效地組織信息資源實(shí)施ERP。如物料代碼、工作中心、生產(chǎn)工藝、BOM等; (2)定義要導(dǎo)入ERP系統(tǒng)的全部信息和信息來(lái)源，明確信息輸入以及處理的要求，將確認(rèn)的ERP信息需求與信息使用者的需求進(jìn)行核對(duì)、確認(rèn)，明確信息輸出以及安全保護(hù)的要求： (3)建立數(shù)據(jù)輸入管理體系，明確數(shù)據(jù)的錄入步驟，嚴(yán)格控制數(shù)據(jù)錄入的規(guī)范。
(四)企業(yè)總經(jīng)理的企圖心
很多企業(yè)的總經(jīng)理沒有直接領(lǐng)導(dǎo)或參與ERP項(xiàng)目的實(shí)施，高層的推動(dòng)力不夠;有的總經(jīng)理很有決心，但面對(duì)長(zhǎng)期缺乏的執(zhí)行力卻沒有有效的方法和措施，中層的推動(dòng)力缺失；有的企業(yè)沒有建立一個(gè)熟悉企業(yè)業(yè)務(wù)、能協(xié)調(diào)企業(yè)資源、理解ERP實(shí)施方法的項(xiàng)目實(shí)施小組。很多企業(yè)面對(duì)實(shí)施初期大量、繁復(fù)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)整理沒有思想準(zhǔn)備，難以落實(shí)到具體的責(zé)任部門；或者過(guò)分相信和依賴現(xiàn)有的業(yè)務(wù)處理流程和管理方法，不愿意根據(jù)ERP系統(tǒng)的管理邏輯進(jìn)行必要的業(yè)務(wù)流程優(yōu)化；或者遷就財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、銷售等主要業(yè)務(wù)部門的繁忙現(xiàn)狀，使ERP項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)程時(shí)續(xù)時(shí)斷。
解決好上述四個(gè)問(wèn)題，在推行ERP的過(guò)程中與軟件廠商保持良好的溝通，這是中小企業(yè)導(dǎo)入ERP成功的關(guān)鍵因素。
