?談到ERP系統(tǒng)，大家既熟悉，又陌生；既愛且恨。對于ERP系統(tǒng)的認識也是見仁見智，莫衷一是，各種誤解、曲解。

ERP系統(tǒng)本身是一項極其復雜、專業(yè)的龐大工程今天的分享，是希望能夠幫助大家對ERP系統(tǒng)實施過程中常見的困局有個深入、透明的理解，同時也提供了一些個人的解決方案和建議。

什么是ERP系統(tǒng)？ERP的前生今世概括來說，ERP的發(fā)展簡史大約經歷了五個階段：第一階段，庫存管理。主要內容是物料的倉儲管理、物料庫存量管控、物料庫存策略管控。第二階段，物料計劃管理。主要內容是生產計劃、采購計劃和物料庫存量之間的整合。第三階段，制造資源計劃管理，即MRPII。主要內容是物料需求計劃與產能分析之間的整合。包括物料管控、設備管控、產能分析、人力資源分析等。第四階段，企業(yè)資源計劃管理，即ERP。主要是制造資源計劃與財務系統(tǒng)的整合，更有延伸到客戶管理、供應鏈管理、人力資源管理等業(yè)務系統(tǒng)。第五階段，集團化的遠程管控，即ERP集成。充分利用互聯(lián)網、大數(shù)據(jù)、云技術等，實現(xiàn)大規(guī)模的、多產業(yè)、多業(yè)務、多地域的遠程集成管控，也就是多個單一、獨立ERP“單元”的集成管控。

這五個階段是中小企業(yè)的發(fā)展歷程中必經的管理提升之路，正是由于諸多企業(yè)沒有搞清自己管理水平和發(fā)展階段的位置，盲目實施ERP系統(tǒng)，結果都是以失敗而告終。

ERP系統(tǒng)≠ERP軟件系統(tǒng)，將兩者混為一談，是目前大多數(shù)人對ERP的最大誤解！這也是ERP軟件商對企業(yè)的最大忽悠和誤導，ERP實施中的各種障礙和煩惱大都源于此。

ERP系統(tǒng)是企業(yè)資源計劃的簡稱，內涵是指整個企業(yè)運行和管控。ERP軟件只是對ERP系統(tǒng)的提煉和簡化，二者屬于內容與形式的哲學范疇。二者最大區(qū)別是：ERP系統(tǒng)是企業(yè)運行體系與人的高度融合，是活性的管理；而ERP軟件只是一套管理工具，是供人使用的工具。所謂“智能”也是“機械化”的程序而已。但是，企業(yè)如果將兩者混淆不清，往往帶來比較嚴重的后果。

首先，由于ERP體系復雜而企業(yè)業(yè)務又是不斷在變化，很容易誤導企業(yè)貪大求全地選擇ERP軟件，導致ERP軟件實施無法進行，甚至失敗。其次，ERP軟件的本質是工具。既然是工具，就不可能完全取代人的作用。認識不到這點，很容易想當然ERP軟件是萬能的，可以解決所有業(yè)務問題。再次，無法根據(jù)企業(yè)實際狀況靈活實施ERP軟件系統(tǒng)。ERP系統(tǒng)對企業(yè)來說永遠是客觀存在的，但ERP系統(tǒng)的功能可多可少。最后，這種混淆派生出過多似是而非的思想觀念，比如ERP過時論、ERP日薄西山等等。